人類社會經(jīng)歷了一次次的技術(shù)革命、管理革新之后，團(tuán)隊管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心，企業(yè)要持續(xù)成長，就要推動各級工作團(tuán)隊創(chuàng)建“高績效團(tuán)隊”。

“高績效團(tuán)隊”是個人、團(tuán)隊和組織平衡發(fā)展的焦點。一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該怎樣建設(shè)和管理團(tuán)隊？其中有哪些基本理論和具體工具、方法及技巧？是企業(yè)管理者必須面對和解決的一項重要工作。

本課程帶給管理者對團(tuán)隊的系統(tǒng)認(rèn)知，如何組建和管理高績效團(tuán)隊的具體管理工具與方法。內(nèi)容包括團(tuán)隊形成與組建、領(lǐng)導(dǎo)者的“診斷者”、“輔導(dǎo)者“、”影響者”三種角色、凝聚團(tuán)隊精神、團(tuán)隊激勵、溝通、4D法之8項落地行動及團(tuán)隊沖突管理，提倡企業(yè)向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展。由淺入深，案例與演練相結(jié)合，讓管理者輕松學(xué)習(xí)的氛圍中，掌握高績效團(tuán)隊的科學(xué)管理，提升團(tuán)隊管理績效，聚合團(tuán)隊力量，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營增效的目標(biāo)。

1.    使管理者能系統(tǒng)認(rèn)知團(tuán)隊，掌握高效團(tuán)隊組建原則與途徑；

2.    掌握高效團(tuán)隊管理中，扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的三個角色；

3.    學(xué)會全面診斷團(tuán)隊的工作模式的技巧和方法；

4.    提升輔導(dǎo)下屬的意識和技巧；掌握改變團(tuán)隊氛圍的方法及提高整體效益的工作模式；

5.    提高人際管理能力，作一名有影響力的管理層，更有效地提升整個團(tuán)隊績效。

第一講  團(tuán)隊認(rèn)知

1. 團(tuán)隊的概念

2. 團(tuán)隊的發(fā)展階段

3. 團(tuán)隊的類型

4. 團(tuán)隊的構(gòu)成

5. 團(tuán)隊的特征

6. 團(tuán)隊的意義

視頻案例：人塔

小組討論：我們的團(tuán)隊類型、特征與階段？

小組活動：新分組

第二講  組建團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊建設(shè)原則（五原則）

2. 團(tuán)隊形成途徑（五途徑）

（1） 以任務(wù)為導(dǎo)向

（2） 角色界定

（3） 價值觀

（4） 人際關(guān)系

（5） 社會統(tǒng)一性

3. 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)

（1） 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊管理中的角色（診斷者、輔導(dǎo)者、影響者）

（2） 領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格塑造（三步法）

小組活動：團(tuán)隊組建（隊名、隊徽、隊呼）

成果展示：我們的團(tuán)隊類型、特征與階段？

第三講  團(tuán)隊評估

1. 評估團(tuán)隊績效

（1） 共同的愿景和目標(biāo)

（2） 開放式溝通

（3） 相互信任和尊重

（4） 共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

（5） 有序的工作程序

（6） 團(tuán)隊成長

（7） 變革適應(yīng)性

（8） 持續(xù)改進(jìn)

2. 評估結(jié)果

（1） 有明確的目標(biāo)

（2） 同外界保持聯(lián)系

（3） 鼓勵差異

（4） 看重投入而不是身份地位

（5） 有信心管好和克服內(nèi)部分歧

（6） 鼓勵競爭，但不許詆毀他人

（7） 支持團(tuán)隊成員取得自己都不曾想到的成就

（8） 即時慶賀團(tuán)隊成就，也慶賀成員個人成績

3. 團(tuán)隊問題解決之道

互動練習(xí)：您的團(tuán)隊表現(xiàn)如何？

工具：團(tuán)隊評估表

第四講  高效團(tuán)隊管理

1. 凝聚團(tuán)隊精神

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊的認(rèn)同感

3. 團(tuán)隊心智模式管理

（1） 思想表達(dá)：語言的力量

（2） 情緒表達(dá)：智商與情商

（3） 工作中怎樣運用：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、愛 五種情緒

4. 促進(jìn)團(tuán)隊更好的溝通

（1） 關(guān)注行為而不是性格

（2） 制定規(guī)范來管理有爭議的討論

（3） 讓人們的注意力集中在團(tuán)隊目標(biāo)上

5. 團(tuán)隊管理4D法的八種行為落地

（1） 行為一：感激與贊賞

（2） 行為二：關(guān)注共同利益          

（3） 行為三：適度包容

（4） 行為四：建立信任

（5） 行為五 : 關(guān)注不愉快的現(xiàn)實

（6） 行為六：百分之百的投入

（7） 行為七：引導(dǎo)你的能量

（8） 行為八：厘清角色責(zé)任授權(quán)

6. 解決團(tuán)隊沖突 

（1） 確定沖突的根本原因

（2） 解決沖突的四個步驟

（3） 解決沖突的五種方法

7. 打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊 

（1） 授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

（2） 促進(jìn)工作風(fēng)格與工作技能的多元化發(fā)展

（3） 管理發(fā)散性思維與系統(tǒng)性思維

視頻案例： 蛻變

小組討論： 激發(fā)團(tuán)隊熱情

課程總結(jié)： 精英之上，團(tuán)隊之美。

師生互動： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）